مركز المساعدة
نقدر نساعدك إزاي؟
ظبّط كل حاجة في ٥ خطوات، وبعدين لاقي إجابات لأكتر الأسئلة اللي بتتسأل.
خطوات البداية
أول أوتوميشن ليك في ٥ خطوات.
حوّل لحساب Business أو Creator
من تطبيق إنستجرام، روح الإعدادات ← نوع الحساب والأدوات ← التبديل لحساب احترافي. ببلاش وبياخد دقيقة. وبعدين اربطه بصفحة فيسبوك إنت بتديرها (إنستجرام ← تعديل الملف الشخصي ← الصفحة). بتستخدم ماسنجر بس؟ كفاية يكون عندك صفحة فيسبوك.
اسمح بالوصول للرسايل
من تطبيق إنستجرام، روح الإعدادات ← الرسائل والردود على القصص ← التحكم في الرسائل ← الأدوات المتصلة، وشغّل «السماح بالوصول إلى الرسائل». من غير ده، إنستجرام مش هيسمح لأي أداة تبعت رسايل بالنيابة عنك.
اربط بفيسبوك
في Automations Hub، افتح «الحسابات» واختار «اربط بفيسبوك». سجّل دخول بحساب الفيسبوك اللي بيدير صفحتك، وعلّم على الصفحة وحساب الإنستجرام بتاعها. سيب كل الصلاحيات شغّالة.
اعمل أول أوتوميشن
افتح «القوالب» واختار واحد، زي «ابعت اللينك على كلمة». غيّر الكلمة والرسايل واللينك، وشغّله.
جرّبه من حساب تاني
اكتب الكلمة في كومنت من حساب صاحبك أو حساب تاني ليك. الكومنتات من حسابك نفسه بنتجاهلها عن قصد، عشان عمرك ما تبعت لنفسك. الرسالة المفروض توصل في ثواني.
عمل الأوتوميشن
حاجات مهم تعرفها.
تختار بيبدأ إمتى
الكومنت بيشتغل على البوستات والريلز، على إنستجرام وفيسبوك. الرد على الستوري لإنستجرام بس. الكلمة في الرسايل (برو) بترد لما حد يبعتلك كلمة، على الاتنين.
تكتب الكلمات
افصل بين الكلمات بفاصلة. الحروف الكبيرة والتشكيل واختلاف الكتابة (ة/ه، ى/ي) مش فارقين. سيب الخانة فاضية عشان يرد على أي كومنت أو رسالة.
أول رسالة والزرار
أول رسالة ممكن يبقى معاها زرار. لما يدوس عليه، الرسالة اللي بعدها بتتبعت، وإنستجرام بيسمحلك ترد لمدة ٢٤ ساعة.
بوابة الفولو
شغّل «اطلب منه يعمل فولو الأول»، واللي مش متابعك يوصله تذكير وزرار يجرّب تاني. إنستجرام بس.
بوابة الإيميل (برو)
شغّل «اطلب إيميله الأول» وهنسأله على إيميله قبل ما نبعت اللينك. هتلاقي الكل في «العملاء»، وتقدر تصدّرهم CSV.
عربي ولا إنجليزي
غيّر لغة لوحة التحكم في أي وقت. وكل أوتوميشن ليه لغة للرسايل القليلة اللي بنكتبها إحنا، زي إننا نطلب الإيميل تاني.
حل المشاكل
في حاجة مش شغّالة؟
محدش وصله رسالة
- اتأكد إن الأوتوميشن شغّال، وإن حسابه مكتوب جنبه «مربوط» في «الحسابات».
- جرّب من حساب تاني. الكومنتات من حسابك عمرها ما بتبعت رسالة.
- اتأكد إن «السماح بالوصول إلى الرسائل» شغّال في إنستجرام (الخطوة ٢ فوق).
- اتأكد إن الكومنت فيه كلمة من كلماتك، أو سيب الكلمات فاضية.
- كل شخص بيوصله الأوتوميشن مرة واحدة بس. لو حساب التجربة وصله قبل كده، الكومنت تاني، حتى على بوست تاني، مش هيبعت رسالة تانية. جرّب بحساب لسه ماجرّبهوش.
- اتأكد إنك ماخلّصتش رسايل الشهر، من «الباقة والدفع».
صفحتي أو حساب الإنستجرام مش ظاهر في القائمة
- سجّل دخول بحساب الفيسبوك اللي بيدير الصفحة، مش حساب شخصي ملوش صلاحية عليها.
- اتأكد إن حساب الإنستجرام Business أو Creator ومربوط بالصفحة دي.
- لو فوّت صفحة وإنت بتسجّل دخول، اختار «اربط بفيسبوك» تاني وعلّم عليها.
- لو قلنالك إنها مربوطة مع مستخدم تاني، الشخص ده لازم يفصلها الأول.
حسابي مكتوب جنبه «محتاج مراجعة»
- الربط مع Meta وقف، غالباً بعد تغيير الباسورد أو شيل التطبيق من إعدادات فيسبوك.
- اختار «اربط بفيسبوك» تاني. الأوتوميشن والعملاء بتوعك هيفضلوا زي ما هم.
«باقتك بتسمح بـ ٣ أوتوميشن شغّال»
- الباقة المجانية بتشغّل لحد ٣ أوتوميشن في نفس الوقت. وقّف واحد، أو رقّي لبرو عشان يبقوا بلا حدود.
الرسايل وقفت في نص الشهر
- غالباً خلّصت رسايل الباقة للشهر ده. كل رسالة بنبعتها بتتحسب واحدة.
- مفيش رسايل جديدة هتتبعت لحد أول الشهر (بتوقيت القاهرة) أو لحد ما ترقّي باقتك. المحادثات اللي بدأت بتكمّل عادي.
مش قادر أختار الرد على الستوري
- ردود الستوري بتشتغل على إنستجرام بس. اختار حساب إنستجرام للأوتوميشن ده.
«اللينك لازم يبدأ بـ https://»
- حط العنوان كامل ومعاه https://، زي https://yourshop.com/guide.